Como atender cliente na loja virtual
Responder rápido é metade; a outra metade é não precisar responder — porque a página já respondeu.
Vender online
Como transformar visita em venda — preço, descrição, foto e atendimento.
Como recuperar carrinho abandonado
A maior parte de quem abandona não desistiu — travou em algo. Descobrir o quê vale mais que qualquer desconto.
Como usar cupom de desconto na loja virtual
Cupom que aumenta venda e cupom que só dá desconto a quem já ia comprar — a diferença está em quando ele aparece.
Como fazer o cliente comprar de novo
Trazer cliente novo custa caro; trazer de volta quem já confiou custa quase nada — e quase ninguém faz.
Como lidar com troca e devolução na loja virtual
Regra clara resolve antes de virar discussão — e reduz a devolução em si.
Como fotografar produto para loja virtual
Luz, fundo e ângulo com o celular que você já tem — e os erros que fazem a foto trabalhar contra a venda.
Como descrever produto para vender mais
A descrição que converte não é a mais bonita: é a que responde tudo que trava a decisão.
Como vender pela internet: o guia para quem está começando
O que separa quem publica produtos de quem realmente vende — preço, descrição, foto e atendimento.
Como vender mais pelo celular
A maior parte das visitas vem do celular — e a maior parte das lojas é conferida só no computador.
Como fazer promoção na loja virtual
Desconto sem conta vende mais e ganha menos — e ensina o cliente a nunca pagar o preço cheio.
Como medir os resultados da loja virtual
Quatro números explicam quase tudo — e faturamento não é o mais útil deles.